İade ve Değişim Koşulları
Satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Amacımız %100 güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
İade Talebi Oluşturun
Hesabım panelinden veya destek hattımızdan sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
Kargoya Teslim Edin
Size iletilen ücretsiz kargo iade kodu ile ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
Hızlı Para İadesi
Ürün depomuzda kontrol edildikten sonra 2-4 iş günü içinde kartınıza iade yapılır.
1. 14 Günlük Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, internet sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünün ticari olarak yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal kutusu/ambalajı yırtılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
2. İade Edilemeyecek Ürünler (İstisnalar)
İnşaat ve nalburiye sektörünün dinamikleri gereği aşağıdaki ürün kategorilerinde cayma hakkı ve iade geçerli değildir:
- Metretül Kesim Yapılmış Ürünler: Müşterinin özel ölçü talebine göre kesilen elektrik kabloları, hortumlar, borular ve şeritler.
- Özel Renk Yapılmış Boyalar: Bilgisayarlı renklendirme makinesinde müşterinin özel isteğiyle basılan boya tenekeleri.
- Ambalajı Açılmış Kimyasallar: Kapağı açılmış mastikler, tinerler, yapıştırıcılar ve hava ile temas ettiğinde donan kimyasallar.
- Açık Çimento ve Kireç: Neme maruz kalmış veya torbası yırtılmış toz yapı malzemeleri.
3. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Değişimi
Fabrika çıkışında üretim hatası bulunan veya kargo esnasında hasar gören ürünler için hiçbir ek kargo ücreti ödemeden birebir sıfır ürün değişimi talep edebilirsiniz.
4. Geri Ödeme Süreci
İadeniz depomuzca onaylandıktan sonra tutar ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabınıza anında iade talimatı olarak iletilir. Bankanızın hesap kesim süreçlerine bağlı olarak tutar 2-7 iş günü içerisinde ekstrenize yansır.